服務查詢
訂購方法
若要訂購產品，只須填妥表格並隨時傳送回我們公司，或將之列印出來並傳真至(852)28611455。如果未能接通我們的網址，則請致電我們的熱線(852)28611111，時間是星期一至日，每天上午9時至晚上8時。當我們收到訂單後，客戶服務部便會通過傳真、電郵或電話與您確定一切，然後進行處理禮品送遞事宜。
品質保證
如有要求，我們會將顧客所訂購的禮品照片傳送給顧客。如果您有任何意見或不滿，請隨時以電郵、電話或傳真知會我們，我們會於24小時內回覆您。我們保證顧客有100% 絕對的品質滿意程度。
本公司管理層會將所有意見書用電腦分析審閱，並會每月開會研討顧客的反應，改善我們對顧客的服務。
補償安排
如果您未能完全滿意我們的品質服務，請於24小時內通過電郵、電話或傳真通知我們，我們會作出適當跟進及安排。
電話：(852) 28611111
傳真：(852) 28611455
付款方法
我們為您提供各種實際而且安全的付款方法切合您的需要。網站內禮品的售價均以港幣計算（未包括送遞費用）。我們接受以下任何一種付款方法：
- 信用卡：VISA卡/萬事達卡/美國運通卡/大來信用證；
- 支票（祇提供予登記商業帳戶之付款方式）
- 支票請予以劃線，抬頭請寫「大寧有限公司」或「Dialink Limited」。
- 請在支票背後寫上您的訂單編號、訂購者名稱、聯絡電話/傳真號碼， 和電郵地址（如適用），以方便我們處理。
- 請把支票郵寄到以下地址： 香港北角屈臣道4-6號海景大廈B座8樓16C室。
- 如有要求，我們可在確認付款後寄回正式收條。
- 現金（預付）
- 銀行入賬：請致電2861-1111索取銀行賬戶的詳細資料。
本地送遞禮品
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訂購禮品時間 |
送禮抵達時間 |
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星期一至星期六下午一時前 |
即日下午 |
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星期一至星期六下午一時後 |
翌日* |
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星期日及公眾假期 |
翌日** |
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繁忙季節（情人節、聖誕節、農曆新年等） |
翌日*** |
星期一至六
凡訂單在下午一時後發出，而要求當天送遞，該訂單需經客戶服務員確認，並會加收額外送遞費用。
**假日送遞禮品
假若顧客要求必須在星期日或公眾假期送遞禮品的話，我們也會盡量安排在假日將禮品送到收禮人手中。
***繁忙季節送遞禮品
在繁忙季節的日子，我們電腦的處理禮品與人手配合將到達極限，因此建議客戶預早最少一天訂購禮品，以確保所選禮品能於適時送出。
環球送遞禮品服務
請填妥特備之環球禮品送遞服務表格，然後傳送給我們的網址。請預早三個工作天訂購禮品，我們將會在24小時內與您聯絡。
送遞費用
下列送貨費用，並不適用於植物送遞。植物送貨價格另議。
禮品價目並不包括送遞費用，送遞費用如下表：
|
地域 |
送遞費用 |
|
香港島 |
HK$80 |
|
九龍市區 |
HK$100 |
|
新界區 |
HK$150 |
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東涌 |
HK$200 |
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機場 |
HK$300 |
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愉景灣及珀麗灣 |
HK$300 |
|
海外及中國大陸 |
HK$200 |
企業合作
我們十分樂意進行以下方式的業務合作，並與聯營公司在互聯網上作聯合推廣。
- 我們歡迎與各類品牌產品作聯合宣傳；
- 我們贊助各類宣傳活動；
- 我們歡迎與海外聯營花店長期合作；
- 我們歡迎與其他形式之聯營公司以供應我們的產品。
請傳真給我們，傳真號碼(852) 28611455 。